11月4日,中国消费者协会发布了今年第三季度《全国消协组织受理投诉情况分析》,其中公布了一起典型案例。案例显示,消费者刘女士通过某公司公众号兑换1288型蟹卡一张,但公众号却显示不在预约期内。客服表示可办理延期一次。随后该公司却以蟹卡已过期及蟹卡价值市场行情变动为由,仅给兑换1088型号蟹一盒。消费者投诉要求商家按照蟹卡约定兑换同等价值规格的商品。经调解后消费者与经营者达成一致。
商家为何喜欢发售蟹卡呢?对此,北京市律师协会消费者权益与产品质量安全法律专业委员会主任芦云认为,从经营端来说蟹卡能帮助商家提前回笼资金和预估销售量。“蟹卡一般的提货周期是两到三年,可以帮助商家预判当年或者未来两三年内的销售情况,同时蟹卡能实现线上扫码提货,对于消费者来说使用更加方便。”芦云表示。
“蟹卡具有金融属性,买者是多头,卖者是空头,螃蟹价格下跌,履约成本降低,商家自然而然愿意履约,如果与此相反,商家违约的可能性就会增加。蟹卡兑换难问题在于商家通过博弈能够获得利益,一方面是价格对赌形成的利益,另一方面则是商家投机取巧,缺斤短两获得的利益。”工信部信息通信经济专家委员会委员盘和林表示。
为规范蟹卡使用,2021年江苏省消保委发布《大闸蟹电商销售服务规范》。其中明确,蟹卡使用办法和规则必须包含蟹卡有效期(不得低于2年蟹季)、品牌名称和价格、产品规格型号以及产地等。为应对蟹券无法兑换的情况,《规范》明确要求线上经营者必须缴纳不得低于30万元保证金至其所在的线上平台,同时,在消费者收到大闸蟹蟹卡订单下的商品并确认收货前,其所支付款项将全额被冻结在平台或第三方监管支付机构。
安徽万达金街发生分尸案?在哪下载安装?人民日报社社会责任报告(2023年度)好用吗?
作者: 金筠航 2024年11月23日 15:01721.33MB
查看366.57MB
查看12.9MB
查看271.9MB
查看
网友评论更多
954魏进羽x
联通京津冀长三角两大经济圈 中俄东线天然气管道南段全面开工🤟🐅
2024/11/23 推荐
187****8914 回复 184****7444:WiFi也能成盗贼 这4种情况要小心⚼来自庆阳
187****1077 回复 184****4435:新华网评:女理发师爆火戳中了消费痛点🍆来自秦皇岛
157****4735:按最下面的历史版本⛆☎来自大理
7612柴厚儿694
塞内加尔总统祝贺爱国党在国民议会选举中获胜💉🤳
2024/11/22 推荐
永久VIP:擎科生物2024年高分文献集锦,前沿研究与产品创新助力科研突破🧞来自兰州
158****8770:飞黄腾达特朗普🧞来自临沂
158****2712 回复 666🥔:刘涛 淡颜骨相美🗂来自慈溪
275龚超天pm
关宏峰被抓2小时 7年后才放出来⛲🍦
2024/11/21 不推荐
党黛信tr:为什么有一部分人不会渴望成名🐹
186****3232 回复 159****4681:中国人寿联合国家大剧院赴定点帮扶县创新开展“文化振兴公益行”🍇