何以中国｜从“骑毛驴上北京”到“乘着航母守海防”

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美文示范

中日举行海洋事务高级别磋商机制第十七轮磋商

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“在这办成了事，服务态度很好，效率也很高。”近日，到宁夏吴忠市盐池县车管所办理业务的王先生表示，自己是第一次在“办不成事”反映窗口办事，此前以为这是贬义，回去一查才知道，“办不成事”反映窗口是专门设立的为老百姓切实解决问题、让群众少跑腿的窗口，也是为群众解决各项交管业务中的疑难杂症、为民分忧的窗口。

盐池县地处陕甘宁蒙四省区交界，国省道上车流不息。作为车辆管理部门，盐池县车管所担负着全县3.9万余辆机动车、6.8万余名驾驶员及周边县区的车驾管服务。2022年5月，盐池县车管所设立“办不成事”反映窗口，对于该所不能办理的业务，由办事群众提供身份证、缴费证明等相关材料，由窗口工作人员进行异地办理。对于无法协调办理的业务，窗口为群众、企业提供咨询和引导，做到一次性告知，确保难点、堵点有“出口”，让群众办事不白跑、有人帮。

该所工作人员介绍，“办不成事”反映窗口由业务骨干“坐诊”，解决群众在车驾管政务服务事项办理过程中遇到的疑难杂症，专接“烫手山芋”，为企业和群众提供“兜底”“暖心”“贴心”的服务，实现企业和群众反映事项100%响应，可办事项100%按时办结，办结事项100%满意的目标。截至目前，该窗口共受理、办结群众反映事项24件，做到“办成的事”越来越多，“办不成的事”越来越少，收获群众一致好评。

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“非遗不仅是传统的，还是活态的、时尚的，通过集市的形式把非遗展示给更多人，为人们提供了触手可及的文化盛宴。”陈金成说，近年来，非遗在社会中的传播范围不断扩大，影响力也持续攀升，越来越多的年轻人被其内在魅力所吸引。在非遗丰盈年轻人精神世界的同时，他们也“反客为主”，积极为非遗传播添砖加瓦。这种双向奔赴，不仅拉近了年轻一代与非遗之间的距离，更促使传统文化在现代生活中焕发出无限生机与活力。