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近日,因技艺精湛、让顾客“能笑着走出理发店”,湖南怀化的女发型师李晓华在网上爆火。据《潇湘晨报》等媒体报道,李晓华因能充分考虑顾客要求,剪出顾客心中的完美效果,而且价格亲民,剪发每人30元左右,吸引不少顾客慕名而来。很多网友感叹:“听得懂话的理发师出现了”,并呼吁“能不能全国巡剪”。爆火后,李晓华理发时还开启了直播,吸引了不少同行组团观看学习。
在黑猫投诉平台上,关于理发的投诉高达9762条;此前,也不乏顾客因理发“翻车”、耽误婚礼等原因将理发师告上法庭。很多网友吐槽:无论花多贵的价格,你口中的“剪短一点”和发型师理解的“短”永远不是一个长度;无论在手机里保存了多少张样图,你眼里的慵懒风、空气感也无法与发型师达成共识。加上动辄上百元的剪发价格、发型师各类听上去“高大上”的头衔以及“洗脑式”推销办卡话术,消费者难免产生一种被“割韭菜”的负面感受。
除了主观上的“听不进话”,一些美发机构不用心提升服务质量,而是整日钻研营销话术的浮躁风气,也是顾客满意度不高的重要原因。据《新周刊》此前报道,大多数美发培训学校走的都是“速成”模式,经历3个月的理论知识和实操训练,就能达到“就业水平”。而据调查显示,除了专业技能之外,相关培训的内容还包括产品培训、销售推广管理,甚至是心理学。
好好理个发不该那么难,如今,李晓华的出圈,是消费者“用脚投票”的结果,折射出大家对“无套路理发”的期待。事实上,正如其家人所说的,李晓华并没有经历过多少“高大上”的培训,“刚开始可能没有现在剪得那么好,但她会自己慢慢想哪里不合适,会慢慢调整、慢慢学。”如果说她此次出圈有什么“流量密码”,回归主职主业、用心对待顾客这一朴素的经营之道,无疑是重要原因。
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龚正代表上海市人民政府,对斯洛伐克代表团来沪参加第七届进博会表示热烈欢迎。龚正说,当前,我们正在深入贯彻落实二十届三中全会精神,按照习近平主席和中央政府对上海发展的战略定位,加快建成具有世界影响力的社会主义现代化国际大都市。今年是中斯建交75周年,两国友好合作源远流长,上海2003年就与布拉迪斯拉发州缔结友好州市关系,取得积极成效。我们将认真落实中斯双方共识,发挥地方合作优势,积极打造中斯友好往来的桥梁,为两国务实合作作出积极贡献。上海与斯洛伐克发展理念契合、产业优势互补,有很大的合作潜力,希望深化经贸合作,促进双向投资,进一步拓展在新能源汽车、绿色低碳、基础设施建设等领域的合作。同时,希望以中国对斯洛伐克试行免签政策为契机,加强文化、旅游等领域合作,促进人民相互了解。
萨科娃说,斯洛伐克是中国的朋友和伙伴,我们对近年来中国取得的巨大发展成就感到由衷高兴。斯中建交75周年以来,两国经贸关系日益密切,双边贸易额不断增长。上海是重要的金融中心、口岸城市和创新之都,进博会也在上海举办。斯洛伐克首次参加进博会国家展,斯洛伐克企业也积极参展。展望未来,希望与上海在再生能源、机器人等领域开展合作。斯洛伐克裔设计师邬达克在上海留下了很多作品,希望拓展更多人文旅游领域交流。相信中国对斯洛伐克公民免签政策的实施,将促进双方各领域交流交往。