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行政处罚书显示，2024年8月8日，上海市市场监管局收到北京经济技术开发区管理委员会案件线索移送函(京技管商务消移送[2024]J24542299号)，当事人沃尔玛华东百货有限公司涉嫌擅自扩大七日无理由退货不适用的商品范围。经查江南app体育官方下载，当事人于2024年6月1日起于“京东”APP中的“山姆会员商店官方旗舰店”销售“Sams丹普斯长高高丹麦进口有机儿童调制乳粉(17g*15)*2”的商品时，对商品销售页面明显标注“温馨提示：该商品不支持7天无理由退货”，且在后台设置商品属性时设置为“售后政策：不支持7天无理由退货”。

再查，上述商品不属于《网络购物七日无理由退货暂行办法》第六条规定的不适用七日无理由退货的商品范围，同时当事人未按照《网络购物七日无理由退货暂行办法》第七条的规定江南app体育官方下载，对上述商品不支持七日无理由退货的具体原因进行告知和提醒，也未经消费者的同意和确认。当事人给消费者执行“网络购买商品七日无理由退货”设置障碍，侵害了消费者的合法权益。涉案消费投诉已于2024年8月17日得到退货退款的处理，认定无违法所得。

依据《上海市市场监督管理局行政处罚裁量适用规定》和《上海市市场监督管理行政处罚裁量基准》的相关规定，本案具有多个裁量因素：当事人主动消除或者减轻违法行为危害后果的一项情形，属于减轻裁量因素；当事人积极配合市场监督管理部门调查并主动提供证据材料、消费者提出要求的原因与商品或服务质量安全无关的、违法行为持续时间不足6个月的、消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求较低的(金额<5万元)、未造成人体健康和人身、财产受损的；无社会影响等6项情形属于从轻裁量因素。

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一般来说一个“谷子”不会卖到那么贵，你想一个吧唧(徽章)它就是个铁片或者一些亚克力制品，或者说一些镭射票纸质制品。比如说可能官方价格是20块钱，然后它基本上翻倍涨了五六十，它已经是价格比较高了。排球少年确实是现在小孩比较喜欢，女生比较喜欢，比较燃的动漫。它主要是讲排球的，限量全球就几十个，价格肯定会被炒上去的。

郭静：有一次我在一个社交平台上，看到有人发布消息说可以拼团购买‘谷子’，价格比我平时看到的要便宜好多，而且都是平常很难买到的那种“海景房谷”，我一下子就很心动。因为拼团购买的人很多嘛，而且对方还发来了一些“谷子”成交的订单图片，看着都挺真的，我就打消了怀疑，没想到还是被骗了。在我转完钱之后，对方就把我拉黑了，心里面特别难受，攒了好久的零花钱就这么没了。

李由：我一直很喜欢一款游戏里的人物，但是买一个官方正版的立牌就要四五十，想多买两个直接上百，超出了我的预算。上次我在逛某社交软件的时候，看到一位卖家说出“回血”出正版谷子，他的价格比市场价低了很多，所以我就私信加了这位卖家的微信。本来是想走平台的，但是卖家就一直说自己支付宝限额，只能微信转账，又很信誓旦旦保证不会骗钱，我就相信了。结果把钱转过去之后，追问卖家什么时候发货才发现他已经把我拉黑找不到人了，还好不是大金额，花钱买个教训。

梅青青：事主喜爱收集动漫人物海报、玩偶、卡片等等。一次他刷到小马宝莉动漫卡片低价出售的广告，后来他在某个App上进行下单，对方以选品为由引导其添加QQ。后来在注册中了解到，因为提示未成年人导致他支付账户异常，需要及时解除。如不及时解除的话，便报警处理来进行威胁。后来事主按照对方的诱导江南app体育官方下载，下载了屏幕共享App，使用家长手机欲向对方指定账户转账八千元来处理风险账户。后因为我们安吉反诈中心劝阻及时，成功为他挽损了八千余元。