>  > 

李兆敏出任石河子大学校长,曾长期任职中国石油大学(华东)

 小编点评🗯
🐚☪🔞福建厦门进一步全面深化改革,中裕铁信(874484):近日收到雄安高速铁路有限公司出具的《中标通知书》,世卫组织将从加沙地带撤离100余名病人

四川九寨沟:秋景如画醉游人最新版截图

落马市委书记“政绩工程”被拆除截图班主任在家长群强推医保,不买的话学生停课,老师为什么这么做?家长该怎么应对?截图超2.5亿张!境外发行的银联卡全面支持绑定微信支付和支付宝截图过年囤菜有技巧,一图教你全搞定截图重磅!国际直飞航班终于复航,每周猛增到28班!回国票价相当感人截图

澳门金牛版论坛澳彩心水

陇南市12345政务服务便民热线表示,根据《陇南市12345政务服务热线运行管理办法》,市12345热线对于不合理不合规诉求工单不再受理、转办。现将一些不合理诉求工单进行通报,希望通过这些工单案例引导广大市民依法依规、合理正确使用12345热线,充分发挥12345热线联系群众“连心桥”、社情民意“晴雨表”、政府形象“展示窗”作用。

其中,某群众反映,在房屋拆迁后没有收到补偿款,此问题已经过信访三级终结程序,群众对处理结果不满意,要求热线帮助解决。锡林郭勒盟12345政务服务便民热线方面认为,根据《国务院办公厅关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见》(国办发〔2020〕53号)规定,已通过信访途径解决的事项,不在12345热线受理范围。

相关消息提到,随着12345政务服务热线影响力越来越大、诉求办理质效越来越好、群众信任度越来越高,拨打热线已经成为群众反映诉求的首选渠道。今年以来,大量的群众诉求中,出现了部分诉求不合理不合规的现象,来电人意图利用热线实现个人目的,甚至有些来电人无故滋扰、恶意拨打,这些行为严重占用了行政资源,扰乱了工作秩序。

针对这些不合理不合规诉求,4月25日下午,按照市热线中心要求,通川区组织区人社局、区住建局、区市场监管局、朝阳街道、东城街道、凤西街道、复兴镇等诉求量较大的承办单位,集中参加了“12345热线不合理诉求建议沟通会”,参会单位将梳理的退休人员劳资纠纷、征拆后二次索赔、网络平台经济纠纷、私人停车场收费较高、精神类疾病患者无故拨打热线、进入司法信访程序仍反复拨打热线等9大类不合理诉求与市热线中心领导线上面对面汇报沟通,得到了市热线中心的采纳,并提出了下一步有效的处理方法。

群众对政府职能认识不清。部分群众对政府的职能范围、工作流程和法律法规缺乏了解澳门金牛版论坛澳彩心水,认为政府应该解决所有问题,一旦自己的诉求得不到满足,就认为政府不作为,从而提出疑难的诉求。这其实是一种普遍且广泛的现象,我们必须认识到澳门金牛版论坛澳彩心水,和群众的沟通和交流是一条“路漫漫其修远兮”的征程,急不得燥不得,群众是我们的镜子,照出政府人员身上的优缺点。

个人利益驱动。一些群众出于个人利益最大化的考虑,故意提出不合理的诉求,试图通过政府干预来获取超出规则之外的利益。例如,在征地拆迁等过程中,个别被拆迁户可能提出过高的补偿要求。人是集体中生活的人,一个人不能只考虑个人的绝对利益最大化而忘记他还在社会中生存,但是有些群众脱离了社会和集体,因此才会提出这样的诉求。

情绪宣泄和跟风心理。部分群众在遇到问题时,可能会因为情绪激动而提出不合理的诉求,或者看到别人通过投诉获得了好处,便跟风提出类似的诉求,而不考虑诉求的合理性和合法性。这是一种盲目的跟风和从众心理澳门金牛版论坛澳彩心水,根据社会心理学理论,当人处在集体中时,他会跟随集体做出一些不理智的行为而不自知,这就是从众心理,但是这样的行为其实只是一种情绪的宣泄,是不科学和非理性的。

周长亚建议,县级层面的12345政府热线在处理不合理不合规诉求时,面临着诸多挑战。但通过加强宣传教育、建立健全诉求审核机制、优化工作流程、加强沟通协调和强化监督考核等一系列应对策略澳门金牛版论坛澳彩心水,可以有效地提高处理效率,化解矛盾纠纷,维护政府公信力和社会稳定。同时,在处理过程中,要注重方式方法,以耐心、细心和责任心对待每一个诉求,做到既维护群众合法权益,又确保政府工作的正常秩序和公平公正。只有这样,才能更好地发挥12345政府热线的作用,为群众提供更加优质高效的服务。

此外,对于不合理不合规的诉求,要耐心与诉求人沟通,了解其真实想法和需求,做好解释说明工作,引导其理性看待问题。在沟通中,要注意方式方法,避免激化矛盾。对于涉及多个部门的诉求,要加强部门之间的沟通协调,明确职责分工,共同解决问题。对于一些超出县级政府职权范围的诉求,要及时向上级政府部门汇报,争取支持和帮助。在处理一些矛盾纠纷较为突出的诉求时,可以引入调解机制,邀请第三方机构或专业人士进行调解,促进矛盾的化解。


@联系我们
-应用内反馈:「我」-「右上角菜单」-「设置」-「反馈与帮助」
客户24小时在线服务

健康我来说丨哪些药物会引起血压升高?2024更新内容

运用全新的功能,让使用更加安全便捷
更多 

网友评论更多

  • 215贾风成u

    俄方:“不关心”美国大选结果❌🕧

    2024/11/08  推荐

    187****2813 回复 184****3794:持续更新丨美国大选实时选情:美媒预测特朗普暂获210张选举人票 哈里斯暂获112张➿来自深圳

    187****251 回复 184****9404:俄驻IMF代表辞职🎢来自郑州

    157****897:按最下面的历史版本🌻😤来自沧州

    更多回复
  • 8728水羽慧999

    藏在北京公园里的秋意浪漫🙆❀

    2024/11/07  推荐

    永久VIP:按下推进教育领域人工智能应用“加速键”✏来自靖江

    158****8887:重庆璧山区委书记调整😿来自太原

    158****9898 回复 666👗:中央气象台:京津冀及周边区域,7日至11日部分地区有霾天气☚来自三门峡

    更多回复
  • 461许媛伦kv

    乌拉特前旗:聚力办“小事”乡村更和美✷🚪

    2024/11/06  不推荐

    郎良德ov:27个省份及新疆生产建设兵团已将辅助生殖技术纳入医保🎠

    186****5138 回复 159****7383:为了帮特朗普拿下"头号摇摆州"宾州 马斯克使出招数🤺

“8个瑞士卷怎么分”当事人称非摆拍?官方回应:将核实!热门文章更多

下载了深化青少年爱国主义教育 为中国式现代化建设凝聚青春力量的朋友还下载了更多

  1. 而人生更大的意义恰恰在于直到最后一刻也不放弃,努力寻求改变。 ——小川糸瑞士卷不是一夜爆红的,山姆盒马分食百亿市场

    759.26MB

    查看
  2. 如何看待 Uzi 直播称「复出是天文数字,我现在就像老鼠屎,去哪个队都会乱成一锅粥」?进博会前一天记者们都在干嘛?

    802.30MB

    查看
  3. 西班牙极端暴雨遇难95人 - October 31, 2024进入战位练指挥 紧贴任务学打仗

    88.8MB

    查看
  4. “信任破裂”还是“道德黑暗”?以色列国防部长被解职“大家族”里的小团圆

    298.12MB

    查看

相关专题

最新专题