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为确保供热问题能直达责任主体，辽宁省市12345热线平台协同联动，严格遵守工作规范，确保工单记录详尽、准确无误，坚决杜绝漏接、漏记现象发生，确保诉求信息完整。同时，确保问题得到及时、有效的处理。特别是需要跨行业办理的供热问题爱游戏体育(中国)官方网站，充分发挥12345热线平台的枢纽作用，确保相关部门快接、快办、办实、办好，全面提升处理问题的执行力与满意度。

各地区积极组织热线台席人员和供热企业相关人员开展业务培训，确保熟练掌握“供热直通车”操作流程和办理要求，提高处理效率和答复精准度。各地区还积极推动辖区内的供热企业与“供热直通车”实现联网对接，确保供热诉求能够“一键直达”。为进一步提高供热问题回复精准度，全面推进供热知识库优化。各地区参照全省知识库标准化目录，围绕群众关注的缴费、停供、恢复开栓等常见问题，及时更新了知识库信息，优化了自主查询功能，提高了话务平台答复精准性。

为确保供热不停、温暖不断爱游戏体育(中国)官方网站，辽宁省各供热主管部门针对可能出现的设备故障、极端天气等情况，提前制定了应急预案。特别是针对可能出现的大面积停供等问题提前制定应对预案，确保对问题及时处理，避免对群众造成较大影响。同时持续关注困难群众、老旧小区等重点区域的供热保障，针对极端天气等特殊时段制定针对性策略，确保供热问题得到及时解决，保障群众的基本生活需求。

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据介绍，叶圣陶同志1894年10月28日出生于江苏苏州，是杰出的爱国主义者，中国共产党的挚友，中国民主促进会德高望重的领导人，是著名的文学家、教育家、编辑出版家、社会活动家。叶圣陶同志曾任第六届全国政协副主席、第七届民进中央主席、出版总署副署长、教育部副部长兼人民教育出版社社长、中央文史馆馆长等职务。

蔡达峰在讲话中回顾了叶圣陶同志的生平事迹和重要贡献。他强调，今天我们纪念叶圣陶同志，缅怀他的光辉事迹、卓越贡献和高尚风范具有重要的现实意义。我们要深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，学习贯彻中共二十大和二十届二中、三中全会精神，学习中共中央关于新时代坚持好发展好完善好中国新型政党制度的文件精神，学习民进光荣历史、优良传统和叶圣陶等老一辈领导人的高尚风范，坚定政治信念，增强历史自信和制度自信，巩固共同思想政治基础，提升素养和能力，推动民进事业不断前进，在新征程上展现新面貌，以优异成绩向民进八十华诞献礼爱游戏体育(中国)官方网站，为全面建设社会主义现代化国家作出新的更大贡献。