连接型CRM为我国快消品行业长远发展提供有力支撑

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今年“双11”第一波促销正在火热进行中，在享受网购便捷与优惠的同时，如何保障消费者合法权益，促进平台经济规范健康持续发展？10月24日，浙江省市场监管局召集200余家全国主要电商平台、全省重点MCN机构和头部网络直播企业，召开“双11”网络直播营销合规运营行政指导会，并全国率先发布《浙江省网络直播营销监测合规指数评价规则》。

澎湃新闻(www.thepaper.cn)从浙江省市场监管局获悉，作为平台经济最为活跃的省份之一，2023年浙江网络零售额达到3.06万亿元，同比增长13.3%；今年前三季度，通过公共网络实现的零售额同比增长14.8%。然而，在网络交易迅猛发展过程中，也存在售卖假冒伪劣商品、经营不符合食品安全标准的食品、发布虚假违法广告、实施价格欺诈等侵犯消费者合法权益的行为，今年以来浙江市监部门共接收涉及网购投诉举报3万余件，同比增长15.37%。