近年来,铁路运输客流量不断上升,旅客间因座椅调节、小孩吵闹、手机外放等产生的矛盾纠纷时有发生。如何及时有效地对当事人开展劝导、调解工作?10月23日,杭州铁路公安处乘警支队与浙江省温州市瓯越调解中心举行“瓯越调解上列车”签约仪式,借助专业律师的力量调解列车旅客纠纷,防止矛盾纠纷激化升级影响旅客出行安全感、满意度。
“瓯越调解上列车”服务项目由杭州铁路公安处与温州市司法局共同牵头,杭州铁路公安处乘警支队与温州市瓯越调解中心具体实施。双方通过吸纳律师这一法律专业力量,充实列车调解员信息库,借助库内律师乘坐列车出行的机会,作为独立公正的第三方,利用自身法律实务知识及调解经验,及时、就地调解旅客间的矛盾纠纷。目前,在库律师已超700名,他们凭借自身专业的法律素养和实务经验,更加容易获得当事双方旅客的信赖,将成为公安机关主持调解外、更显“柔性”的选择。
据了解,杭州铁路公安处乘警支队紧跟“枫桥式乘警支队”创建工作步伐,积极整合社会各界力量,主动对接团群组织、机关院校等,通过线上线下先后招募志愿者协助乘警开展车厢巡视、宣传防范等工作2000余人次,有力维护旅客列车运行安全稳定。为更加高质高效化解旅客矛盾纠纷,今年9月初,乘警支队开始向地方司法部门、律师团体协会寻求共建合作。
本着“矛盾不升级、问题不下车、平安不出事”的工作理念,乘警支队通过温州市瓯越调解中心,邀请浙江金道(温州)律师事务所律师对当事双方旅客进行调解。考虑到双方分隔两地,且距离较远,调解工作采取三方微信群聊的方式进行。律师通过与当事双方旅客的沟通,很快找到了矛盾争议点,发现原来都是误会惹的祸。经律师引导澄清,当事双方旅客逐渐消火解气,态度也缓和下来,最终都表示愿意握手言和,并对办案民警及律师表达了诚挚感谢。
以防长:袭击伊朗后,指望美国提供支持在哪下载安装?吉林“Z世代”腌酸菜:老传统带来新“钱景”好用吗?
作者: 颜刚炎 2024年10月27日 16:21
网友评论更多
601慕容姬仁n
港交所举行敲锣仪式庆祝中国香港体育代表团巴黎奥运会取得佳绩🖲🧛
2024/10/27 推荐
187****7359 回复 184****5694:原生鸿蒙要闯过最难一关➂来自肇庆
187****5305 回复 184****1923:现场 | 「古道生花」 京都展🎯来自淄博
157****1052:按最下面的历史版本🎇🚎来自镇江
1568终蕊辉915
许嵩北京演唱会❼🕗
2024/10/26 推荐
永久VIP:近距离|习近平主席乘专机离开喀山 俄战机升空护航🉑来自兴义
158****4439:砥砺奋进迈向新时代📖来自西昌
158****6962 回复 666🍚:余华英,死刑!✟来自商洛
690戴悦娜jg
新疆阿合奇县发生5.3级地震 暂无人员伤亡报告❳⚗
2024/10/25 不推荐
慕容菊悦rk:中国中煤销售集团总部及所属企业电力营销专业人才招聘👴
186****2802 回复 159****1380:《新闻调查》 20241019 深中通道通车之后➴