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以环境之“优”促发展之“进”,小学，保持在第一梯队，就可以了，不用追求科科满分

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04版要闻 - 浙江省委主要负责同志职务调整

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江苏省消保委工作人员徐悦告诉记者，在购物车结算页面的下拉选项中，有一个已经被自动勾选的“先用后付”功能。很多消费者不需要额外确认或输入密码，就可以下单。徐悦说：“消费者通过搜索、求助客服等摸索，终于找到了关闭键。但是发现，存在未完成的订单，暂时不可以关闭此项功能，只能等待全部订单收货或售后结束，且在此期间不再下新单，才能关闭。”

另一家电商平台客服人员也表示，正在履约的订单无法取消“先用后付”的功能，但消费者选择在确认收货前退货新莆京官网8883登录，平台并不会进行扣款操作。“它(‘先用后付’)是跟微信合作的，必须通过微信达到信用分数的标准才能开通。订单必须全部完成，全部付款之后才能关闭。手动确认收货，或者说时间到了自动确认收货才会扣钱。另外，下单如果您收到货之后发现问题退的话，只要在这个时间内您说要退了新莆京官网8883登录，商家收到货了会自动把订单取消，是不会收任何费用的。”他说。

尽管如此，“先用后付”功能也并非没有优势。徐悦指出，“先用后付”提供了更长的付款周期，又免除了利息费用。同时，这种方式确实起到引流促销的作用，增加了消费者的购买欲望，提高了商品的转化率。不过新莆京官网8883登录，这样的消费体验给消费者带来的困扰也不能被忽视。徐悦表示新莆京官网8883登录，“先用后付”要能“一键开通”也要能“一键关闭”。商家像躲猫猫一样设置取消按钮，无形中已经剥夺了消费者的自主选择权和知情权。今年7月1日起施行的《消费者权益保护法实施条例》中，也重点细化了经营者在网络交易、消费者权益保护等方面的义务，这对经营者合法依规地提供“先用后付”“免密支付”等功能也有很强的指导意义。

中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江表示，商家开通“先用后付”的模式初衷应该是给消费者带来更方便的体验。然而，在实际操作中，平台往往忽视了消费者真实的需求和感受，仅靠技术手段提升的购物体验对消费者来说其实打了折扣。平台不能通过技术手段代替消费者进行思考并作出决定，只有真正从消费者的角度出发，正确引导消费者理性消费，才能实现共赢。

“首先商家要告知消费者开通的风险和不利因素，不能通过默认勾选或其他方式，导致消费者在不够充分知情的情况下被误导开通。开通后也要提供便捷关闭的模式，不能损害消费者的合法权益。我们的商家、平台，如果要推出‘先用后付’的模式，就要制定一个公平合理的规则，并且要把规则全部、准确地告知消费者新莆京官网8883登录，让消费者充分知情的情况下去自主选择，确保消费者的知情权和选择权得到充分的保障。既给消费者带来便利，又给商家和平台带来美誉度新莆京官网8883登录，这样才是一个双赢的结果。”他说。

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为持续探索基层社区治理创新，不断加强和完善矛盾纠纷排查化解调处工作，北辰区集贤里街道积极探索“政治引领、法治保障、德治教化、自治强基”为一体的基层社会治理模式，借助警官、法官、检察官和律师进社区入网格服务群众的制度措施，赋能基层治理。让“三官一律”成为基层社会平安稳定的“护航员”、法律法规的“宣传员”、风险隐患的“排查员”、群众矛盾纠纷的“调解员”新莆京官网8883登录，共同描绘“小事不出网格，大事不出社区，矛盾不上交”的源头治理新“枫”景。

集贤里街虎林里社区某住户因家庭财产分配问题，家庭矛盾不断，但因老人顾及面子不想家事闹上法庭，给老人造成很大困扰。社区网格员了解到该情况后及时联系了民警与律师，与老人充分沟通，并与老人家属多次调解，最终了却了老人一桩心事新莆京官网8883登录，街道类似小事还很多……近年来，集贤里街始终坚持和发展新时代“枫桥经验”，不断推进基层社会治理走深走实。今年3月份，在虎林里社区法治公园举行了“三官一律”进社区启动仪式，邀请2名法官、10名检察官、9名警官、2名律师融入社区网格，构建起“平安网格”体系，充分发挥“三官一律”服务诉源治理、化解群众矛盾方面的独特优势，将法律专业优势转化到网格治理工作中，以“小网格”拉动“大治理”，“小切口”助推“大民生”。

集贤里街邀请“三官一律”“法律明白人”、社会组织等专业的普法力量，聚焦群众所期所盼所想，开展多维度、多形式普法宣传，助推普法强基补短，构建基层社会治理新格局。将普法宣传融入到平安建设、矛盾调解、安全隐患排查中，开展在社区讲堂、居民家庭、辖区学校里。今年以来，累计邀请法官20余人次，检察官20余人次，警官60余人次新莆京官网8883登录，律师50余人次，组织《民法典》、《信访工作条例》、《反有组织犯罪法》、禁毒、反邪、反诈等各项宣讲活动150余次，“格格上门”（警格＋网格）宣传教育进门入户500余户、宣传800余人次，让普法教育“接地气”、服务群众“零距离”，让辖区群众逐渐养成办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好习惯。

街道虎林里社区房屋老旧，老龄化严重，矛盾纠纷多，治理难度大。鉴于虎林里社区特殊情况，集贤里街道党工委有的放矢，选派优秀年轻干部任虎林里社区“第一书记”，借助“三官一律”专业资源，活用社区警务室、人民调解室、法律服务室“三室联建”工作机制，打造了“法治好林居”调解品牌，将矛盾纠纷在基层化解，实现“小事不出网格，大事不出社区”。

某住户家中下水管道损坏漏水，导致楼下住户客厅内家具受损，社区得知后立即组织网格员及民警前往处理，但双方因赔偿金额始终未达成一致，矛盾逐级升级，社区见势随即派出调解员并邀请驻街律师、社区民警共同参与调解。社区民警首先将双方召集在一起倾听诉求，并前往现场实地查看，驻街律师则运用法律知识为双方详细讲解住户财产损失认定划分知识，随后调解员也发挥人熟、地熟的优势引导双方换位思考。最终经过社区“三室”的共同努力，双方达成了一致，矛盾纠纷也消弭于无形。

集贤里街整合“三官一律”、平安建设志愿服务队等资源，充分发挥街道公安派出所、司法所，律师事务所“三所联动”，社区警务室、人民调解室、法律服务室“三室联建”机制在矛盾纠纷化解上的“第一道防线”作用，主动回应人民群众法律需求，解答群众咨询，引导群众理性表达诉求，依法维护权益。今年以来，集贤里街道调处各类基层矛盾1504件，其中12345热线1148件，人民调解356件，“三官一律”及“林聚力”等志愿服务队共参与突出矛盾纠纷化解135次，其它矛盾纠纷化解114次，“警民融合”参与风险隐患排查450余人次，用法治思维将群众诉求解决在基层、矛盾纠纷化解在源头、风险隐患消除在萌芽，使群众幸福感、获得感、安全感得到进一步增强。